Politique de remboursement
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Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification. Envoyez votre demande à contact@lafermedelorvert.fr en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.
- Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les sachets ouverts ne peuvent être ni repris ni remboursés.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (à hauteur du mode de livraison standard), intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que la commande.
Produit abîmé ou non conforme
Si votre colis arrive endommagé ou si un produit ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous sous 48 heures à contact@lafermedelorvert.fr avec une photo. Nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons, sans frais pour vous.